Direct naar de inhoud
Casoola Casino Logo
Inloggen Registreren

Casoola Casino Privacy

Bij Casoola Casino beschermen wij uw persoonsgegevens volgens strikte AVG-normen en de 5e AML-richtlijn voor klantidentificatie. Ons Data Protection Officer is bereikbaar via dpo@сasoola.com voor al uw privacyvragen.

Bekijk ons privacybeleid

Privacybeleid en gegevensbescherming bij Casoola

Casoola verwerkt persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de identificatienormen van de 5e AML-richtlijn. Bij het aanmaken van een account controleren wij uw leeftijd (18+) en identiteit via Customer Due Diligence (CDD) en KYC-documentatie, zodat wij aan onze wettelijke verplichtingen op het gebied van witwaspreventie voldoen. Voor alle vragen over uw persoonsgegevens is onze Data Protection Officer bereikbaar via dpo@сasoola.com, en ons supportteam via support@сasoola.com staat 24/7 klaar in het Nederlands en Engels.

De gegevens die wij verzamelen bij registratie en verificatie gebruiken wij uitsluitend voor accountbeheer, betalingsverwerking, fraudepreventie en het naleven van de AML/KYC-verplichtingen. Verificatiedocumenten worden gedeeld met betaalproviders en verificatiepartners voor zover dat noodzakelijk is voor controle van uw identiteit en transacties.

Onder de AVG heeft u als speler de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

  • Recht op inzage in de gegevens die wij over u verwerken
  • Recht op rectificatie van onjuiste of onvolledige gegevens
  • Recht op verwijdering, ook wel het recht op vergetelheid, voor zover wettelijk toegestaan
  • Recht op beperking van de verwerking van uw gegevens
  • Recht op bezwaar tegen bepaalde vormen van gegevensverwerking
  • Recht op overdraagbaarheid van uw persoonsgegevens

Wij ondersteunen verantwoord spelen met tools die eveneens uw accountgegevens beschermen: zelfuitsluiting, leeftijds- en identiteitsverificatie, en verwijzingen naar software voor ouderlijk toezicht zoals Net Nanny, CyberPatrol en GamBlock. Onze website gebruikt cookies om uw sessie te onthouden en de werking van het platform te ondersteunen; u kunt uw cookievoorkeuren altijd aanpassen in uw browserinstellingen. Voor vragen over uw AVG-rechten of het intrekken van eerder gegeven toestemming kunt u rechtstreeks contact opnemen met dpo@сasoola.com.

Veelgestelde vragen over privacy bij Casoola

Hoe neem ik contact op met de Data Protection Officer van Casoola?
U bereikt de Data Protection Officer van Casoola rechtstreeks via dpo@сasoola.com voor al uw vragen over de verwerking van persoonsgegevens, uw AVG-rechten of het intrekken van toestemming. Ons algemene supportteam via support@сasoola.com is 24/7 beschikbaar in het Nederlands en Engels.
Welke gegevens vraagt Casoola bij registratie en verificatie?
Bij registratie verzamelt Casoola identificatiegegevens voor leeftijdscontrole (18+) en klantidentificatie, in lijn met de 5e AML-richtlijn. Via Customer Due Diligence (CDD) en KYC-documentatie controleren wij uw identiteit voordat stortingen en opnames volledig worden vrijgegeven.
Welke rechten heb ik onder de AVG bij Casoola?
Onder de AVG heeft u recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking van verwerking, bezwaar en overdraagbaarheid van uw persoonsgegevens. U kunt deze rechten uitoefenen door contact op te nemen met dpo@сasoola.com.
Deelt Casoola mijn gegevens met derden?
Casoola deelt verificatiedocumenten en identiteitsgegevens met betaalproviders en verificatiepartners, uitsluitend voor zover noodzakelijk voor KYC-controles en het naleven van de 5e AML-richtlijn. Gegevens worden niet voor andere doeleinden aan derden verstrekt.