Direct naar de inhoud
Casoola Casino Logo
Inloggen Registreren

Casoola Casino Verantwoord

Casoola staat voor verantwoord spelen: wij bieden zelfuitsluiting, strikte leeftijds- en identiteitscontrole en ouderlijk toezicht software zoals Net Nanny, CyberPatrol en GamBlock. Ons supportteam helpt u 24/7 via live chat.

Lees over verantwoord spelen

Verantwoord Spelen bij Casoola

Bij Casoola combineren wij zelfuitsluiting, leeftijds- en identiteitsverificatie en een AML/KYC-kader volgens de 5e AML-richtlijn om spelen beheersbaar te houden. Wij vragen bij registratie en bij grotere transacties om KYC-documenten, zodat elke speler vanaf 18 jaar correct wordt geïdentificeerd voordat er wordt gestort of opgenomen.

Onze Customer Due Diligence procedures zijn afgestemd op de 5e AML-richtlijn: wij controleren identiteitsdocumenten en, waar nodig, herkomst van middelen. Dit sluit aan bij onze strikte KYC-vereisten en zorgt ervoor dat accounts pas volledig worden vrijgegeven na correcte verificatie. Spelers die behoefte hebben aan een pauze kunnen bij ons zelfuitsluiting aanvragen; het account wordt dan geblokkeerd voor inloggen, storten en spelen. Voor gezinnen die de toegang tot kansspelen willen beperken, verwijzen wij naar externe filtersoftware zoals Net Nanny, CyberPatrol en GamBlock, die het bezoeken van kansspelwebsites op een apparaat kunnen blokkeren.

Stappen en Hulpmiddelen voor Verantwoord Spelen

Onderstaande stappen laten zien hoe wij leeftijdscontrole, verificatie en zelfuitsluiting bij Casoola in de praktijk regelen.

  1. Leeftijdscontrole: registratie bij Casoola is uitsluitend toegestaan vanaf 18 jaar; dit wordt bij verificatie gecontroleerd.
  2. Identiteitsverificatie: wij vragen KYC-documenten op conform de 5e AML-richtlijn en onze Customer Due Diligence procedure, voordat opnames worden verwerkt.
  3. Zelfuitsluiting aanvragen: neem contact op met onze 24/7 live chat of stuur een e-mail naar support@сasoola.com om uw account tijdelijk of langdurig te laten blokkeren.
  4. Ouderlijk toezicht: installeer filtersoftware zoals Net Nanny, CyberPatrol of GamBlock om kansspelwebsites op gedeelde apparaten te blokkeren.
  5. Privacy- en accountvragen: onze Data Protection Officer is bereikbaar via dpo@сasoola.com voor vragen over gegevensverwerking rond uw verificatie of uitsluiting.

Veelgestelde vragen over verantwoord spelen bij Casoola

Hoe kan ik mezelf uitsluiten bij Casoola?
U vraagt zelfuitsluiting aan via onze 24/7 live chat of per e-mail naar support@сasoola.com. Ons supportteam blokkeert vervolgens uw account voor inloggen, storten en spelen conform de gekozen periode.
Wat is de minimumleeftijd om bij Casoola te spelen?
De minimumleeftijd bij Casoola is 18 jaar. Wij controleren dit tijdens de identiteitsverificatie, waarbij KYC-documenten worden opgevraagd voordat een account volledig wordt geactiveerd.
Welke documenten heeft Casoola nodig voor verificatie?
Casoola werkt volgens de 5e AML-richtlijn en vraagt identiteitsdocumenten op als onderdeel van onze Customer Due Diligence procedure. Dit is nodig om leeftijd en identiteit te bevestigen voordat opnames worden verwerkt.
Welke ouderlijk toezicht software raadt Casoola aan?
Wij verwijzen naar Net Nanny, CyberPatrol en GamBlock. Deze programma's kunnen op een apparaat worden geïnstalleerd om de toegang tot kansspelwebsites, waaronder Casoola, te beperken of te blokkeren.
Hoe neem ik contact op met Casoola over verantwoord spelen?
Ons supportteam is 24/7 bereikbaar via live chat op de website of per e-mail naar support@сasoola.com. Voor vragen over gegevensverwerking bij verificatie of uitsluiting mailt u onze Data Protection Officer via dpo@сasoola.com.